エアーアジアの予約をしてから、Optiontownというサービスを使うとプレミアシートに格安でアップグレード出来たり、隣の席を空席にしたり、また３席を一人で専有できたりというのがありますね。
エアーアジアのサイトでもその説明があります。（ここをクリック）
今回のマレーシア旅行でこれを初めて使ってみたのですが、なんだかおかしな課金をされているのは先日書いたとおりです。プレミアシートにアップグレードは出来ずに、帰りだけ３席占有ができましたが、アップグレードの為に前払いしたアップグレード料金の返金が行われないのです。
そして、申込手数料は２－３００円のはずなのになぜかAU$６８が二回課金されており、それが何なのか全くわからず。
内容はこの通り。
行きのUTo（アップグレード）の料金はAUD１４９で二人分ですからAUD２９８ですね。でもAUD３０６となっているのは差額の７ドルがこのサービスを申し込む手数料だと思います。帰りの便はAUD１７４でAUD３４８でAUD３５８をチャージされているのでこの手数料は７ドルではなくて１０ドル。
行きも帰りもアップグレードができなかったわけですから、本来申し込み料の７ドルと１０ドルは帰ってこないのは当然ですが、その申込料を差し引いたぶんは帰ってこないとおかしいですね。
でもなぜかAUD６８というわけのわからない金額が差し引かれて、まずはAUD２３０の返金がありました。でも細かいことを言うと３０６から申込手数料の７ドルと６８ドルを引くとAUD２３１で１ドル合いません。そんな細かいことは良いにしてもいったい６８ドルは何なのか？
この一回目の返金は、搭乗日の次の日でした。
ということは本来、帰りの便は７月９日ですから、７月１０日に返金があってもおかしくない。ところが返金はない。
そして上の表をよく見てください。一番下のCompletedの部分に本来その上に出ているのと同じようにRefund Statusが出ていないとおかしいはずですよね。でもリファンドをせずにコンプリートしたように見えます。
帰りの便は３席の独占ができましたが、これは無料で出来ると出ていたので申し込んだものですし、何が一体どうなってるのかさっぱりわからず。もし３席占有が６８ドルだとしても、行きにはそれが出来なかったのですから課金される理由もなし。
この件に関して問い合わせていますが、返事が来ません。
しかしこのOptiontownってホームページを見ても最小限のことしか書いていないし、ログインして自分のページに飛んでも自分のプロフの登録変更が出来るようになっているだけで、過去に何を申し込んだかの履歴も何も出てきません。もちろん今の状態がどうなっているのかもわかりません。（受付番号を入れると今の状態が出るのがわかりました。でも上に出した画像と同じものが表示されるだけ）
トータルで６６４ドルを支払い、返ってきたのが２３０ドルですが、返ってこない４３０ドルを授業料と思うのも悔しいし、一体どうしたら良いものか・・・・・
半分、諦めモードに入っています。安物買いの銭失いか？（笑）
大体、エアーアジアとは相性が悪いんだよね～～。前はフライトキャンセルを食らったし。